Nemate nijedan proizvod u korpi.
Opšti uslovi poslovanja
OPSTE ODREDBE I USLOVI NAJMA
Top rentacar (najmodavac) iznajmljuje klijentu čiji su podaci na prednjoj strani ugovora o iznajmljivanju
vozila,vozilo pod sledećim uslovima:
Da svojeručno potpise ugovor o iznajmljivanju vozila I time se saglasi sa odredbama ugovora:
Minimum 21 godina starosti.
Minimum 2 godine posedovanja vozačke dozvole i obavezno je priložiti istu na uvid.
Obavezna identifikacija – lična karta ili pasoš na uvid.
Dužina najma – minimalna uračunata dužina najma je 1 dan (24 časa).
Da klijent prima vozilo u ispravnom stanju sa svim pripadajućim priborom i dokumentima o vozilu. Da bez saglasnosti
najmodavca nece vršiti nikakvu promenu delova ,sklopova ili uređaja na vozilu.
Da za produženje ovog ugovorenog perioda korišćenja vozila traži saglasnost najmodavca 48 sati pre isteka roka
vraćanja vozila. Vreme
preuzimanja i vraćanja vozila moraju biti isti. Toleriše se samo 60 minuta zakašnjenja kod vraćanja vozila. Po isteku
prekoračenja od 60 minuta,automatski zaračunavamo novi, dodatni dan najma.
Da će snositi troškove utrošenog benzina. Gorivo koje nedostaje se naplacuje 2 EUR po litru po srednjem kursu NBS.
Vozilo se preuzima/vraća oprano, tehnički ispravno i bez oštećenja, prema zapisniku o stanju vozila. Ukoliko vozilo nije
oprano naplaćuje se 600.00 din.
Klijent je dužan da plati sve kazne i saobraćajne prekršaje koje su nastale zbog nepropisnog korišćenja vozila,
uključujući i kazne za nepropisno parkiranje.
OSIGURANJE
Sva vozila poseduju Osnovno osiguranje od auto odgovornosti kao I 100% Kasko osiguranje. Ovo osiguranje NE
POKRIVA štete nastale u unutrašnjosti vozila, oštećenje guma i točkova, oštećenja donjeg trapa, slomljen i/ili izgubljen
ključ, izgubljenu ili oštećenu saobraćajnu dozvolu i karton osiguranja za inostranstvo, CD player, GPS uređaj, štete
nastale tankanjem pogrešne vrste goriva i štete nanete svesno ili nepažnjom. Sva nabrojana oštećenja biće naplaćena u
punom iznosu od klijenta kao I 10% od nastale štete. Vozilo je pod garancijom I najstroze je zabranjeno bilo sta
raditi ,prepravljati I menjati delove na vozilu. U slucaju kvara odmah pozvati Rentacar agenciju I dogovoriti dalje
korake.
PLAĆANJE I DEPOZIT
Najam vozila se plaća prilikom iznajmljivanja vozila i to gotovinom, uplatom na račun ili kreditnom karticom (Visa,
Mastercard, American expres). Depozit za vreme trajanja najma je obavezan, iznosi 100 eur i plaća se u kešu! U slučaju
štete, depozit se zadržava do dobijanja zvaničnog izveštaja osiguravajuće kuće. U slučaju nevraćanja punog rezervoara
gorivom, parking kazne ili u slučaju vraćanja veoma prljavog vozila, kao i vozila u kome su se slobdno kretali kućni
ljubimci, a za koje je potrebno dubinsko čišćenje, iznos za troškove dubinskog čišćenja se odbijaju od predatog depozita.
PREUZIMANJE I VRAĆANJE VOZILA
Ukoliko dođe do prevremenog vraćanja vozila, novac koji je naplaćen po potvrđenoj rezervaciji se ne vraća. Vozilo se
može preuzeti i vratiti u našoj poslovnici a moguća je i dostava odnosno vraćanje vozila izvan poslovnice (hotel, kućna
adresa, preduzeće i sl.) uz doplatu za dostavu vozila. Vozilo se može preuzeti i vratiti i neradnim danom i izvan radnog
vremena uz doplatu. Prilikom preuzimanja i vraćanja vozila, obavezno je potpisivanje obrasca o stanju vozila.
Savetujemo da zajedno sa našim službenikom dobro pregledate vozilo. Najmodavac neće obeštetiti klijenta za gubitak
ili oštećenje ličnog prtljaga i robe koja se nalazi u/na iznajmljenom vozilu.
ZABRANE I NEOVLAŠĆENO UPRAVLJANJE VOZILOM
ZABRANJENO je iznajmljenim vozilom putovati u zemlje koje osiguravajuće društvo ne pokriva svojim osiguranjem:
Kosovo i Metohija, Turska, Rusija, Ukrajina i Belorusija .
Zabranjeno je da se vozilom upravlja pod uticajem alkohola, lekova i droga. U ovim slučajevima, osiguranje NE VAŽI –
klijentu se naplaćuje pun iznos štete/krađe.
Iznajmljenim vozilom može upravljati samo lice koje je upisano kao vozač u ugovoru o najmu vozila. Dozvoljava se
mogućnost da se upišu do dva dodatna vozača, uz odobrenje Top rentacar, prilikom preuzimanja vozila.
Zabranjeno je iznajmljeno vozilo davati na korišćenje neovlašćenim licima tj.licima koja nisu upisana u ugovor o najmu. U
ovim slučajevima osiguranje NE VAŽI – klijentu se naplaćuje pun iznos štete/krađe.
POLICIJSKI ZAPISNIK JE OBAVEZAN ZA SVE VRSTE OSIGURANJA! Bez policijskog zapisnika, original dokumenta
I original ključa pun iznos štete i/ili krađe biće naplaćen od klijenta bez obzira na vrstu kupljenog osiguranja. Zapisnik je
potrebno sačiniti čak i u slučajevima kada klijent nije bio prisutan prilikom oštećenja vozila (npr. vozilo je oštećeno na
parkingu odstrane NN osobe).
POSTUPCI U SLUČAJU NESREĆE, ŠTETE I KRAĐE VOZILA ODMAH obavestiti policiju i Top rentacar o događaju i
postupiti po instrukcijama; zapisati podatke o drugim učesnicima u nesreći tj. događaju.
EVROPSKI IZVEŠTAJ O SAOBRAĆAJNOJ NESREĆI/ŠTETI PRILIKOM VRAĆANJA VOZILA Popuniti izveštaj;
napisati kratku izjavu u kojoj se opisuje uzrok i okolnosti u kojima se desila nesreća/šteta.
REKLAMACIJA
Rok za reklamacije je do 3 dana po završetku usluge.
U slučaju reklamacije se obratiti mailom na info@toprentacar.rs